Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN – SWIMORA
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Swimora, gevestigd aan de Burgemeester Van den Steenstraat 2, 4001VS Tiel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97349747, e-mail: info@swimoraofficial.com.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam onderneming: Swimora
Rechtsvorm: Vennootschap Onder Firma (VOF)
Vestigingsadres: Burgemeester Van den Steenstraat 2, 4001VS Tiel
KvK-nummer: 97349747
Vestigingsnummer: 000062597221
E-mailadres: info@swimoraofficial.com
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde het product fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument de ondernemer via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
De consument dient de goederen binnen 14 dagen na het moment van herroeping retour te sturen. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de consument.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Artikel 8 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt.
De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat door de consument is gebruikt.
Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Artikel 10 – De prijs
De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Eventuele extra kosten, zoals verzend- en betalingskosten, worden duidelijk vermeld voordat de overeenkomst wordt gesloten.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
De ondernemer voert geaccepteerde bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uit, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.
Indien de levering vertraging ondervindt of niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.
Artikel 12 – Betaling
Voor zover niet anders is bepaald, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Bij vooruitbetaling heeft de consument geen recht op levering voordat volledige betaling is ontvangen.
De consument is verplicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Artikel 13 – Klachtenregeling
De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze procedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via info@swimoraofficial.com.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.
Artikel 14 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk of op zodanige wijze worden vastgelegd dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen.