Retourbeleid - Swimora
Retourbeleid – Swimora
Bij Swimora staat klanttevredenheid voorop. Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits deze voldoet aan de onderstaande voorwaarden.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor retournering, dient het product aan de volgende voorwaarden te voldoen:
-
De retouraanvraag is gedaan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
-
De zwemkleding is ongedragen en niet gewassen.
-
Alle originele labels en hygiëne-stickers zitten nog aan het artikel bevestigd.
-
De producten zijn vrij van make-upvlekken, deodorantsporen, parfumgeuren of andere tekenen van gebruik.
-
Het artikel zit bij voorkeur in de originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk).
Let op: Om hygiënische redenen kunnen wij geen gedragen of beschadigde zwemkleding retour nemen.
Retourprocedure
-
Meld je retour aan via e-mail:
Stuur een e-mail naar info@swimoraofficial.com met de volgende gegevens:-
Je naam
-
Bestelnummer
-
Omschrijving van het artikel dat je wilt retourneren
-
Reden van retour (optioneel)
-
-
Bevestiging en instructies:
Na ontvangst van je retouraanvraag ontvang je van ons een bevestiging met de retourinstructies en het retouradres. -
Verzending:
Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het binnen 14 dagen na de retourmelding terug.
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Bewaar altijd je verzendbewijs, want jij bent verantwoordelijk voor de retourzending tot het moment dat deze bij ons is afgeleverd.
Terugbetaling
-
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel ontvang je binnen 14 dagen je geld terug op dezelfde manier als je hebt betaald.
-
De oorspronkelijke verzendkosten worden alleen vergoed als de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Uitzonderingen
Swimora behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet voldoen aan de bovengenoemde voorwaarden.